Política de privacidade

O que guardamos

Depende de como você conhece o Laborpad:

• Se você entra na conta: um e-mail ou telefone, um nome se você informar, seu idioma e os aparelhos que usa. Se entrar com Google, Apple ou Facebook, o identificador que essa empresa nos dá. Não pedimos a elas seu e-mail, nome, foto ou contatos.
• Se uma empresa que usa o Laborpad trabalha para você: o que ela registra sobre você, como nome, telefone, e-mail, endereço, notas, mensagens e fotos do serviço.
• Se você dirige uma empresa ou trabalha para uma: agendas, quanto cada pessoa ganhou e recebeu, faturas e orçamentos.
• Se você usa uma página de agendamento: o que digita, se aceitou receber mensagens e um resumo irreversível do seu endereço de rede, guardado por 30 dias para evitar abusos.
• Se você recebe mensagens de texto: seu número de celular, as mensagens, se foram entregues e um registro de quando e como você aceitou e de qualquer STOP ou START que enviar.
• Quando você usa o site ou o aplicativo: dados técnicos como endereço de rede e navegador, e relatórios de erro sem dados pessoais.

Não coletamos números fiscais, dados bancários, datas de nascimento nem a localização de ninguém. Os dados do cartão para a mensalidade do Laborpad ficam com a Stripe, não conosco.

Como usamos

Usamos estas informações apenas para fazer o Laborpad funcionar:

• para oferecer a agenda, os serviços, as mensagens, as faturas, os registros de ganhos e as páginas de agendamento
• para enviar os avisos, lembretes e códigos de acesso de que o serviço depende
• para manter as contas seguras, evitar abusos e cumprir a lei
• para corrigir problemas e melhorar o serviço

Não colocamos rastreadores de anúncios nas páginas de agendamento e nunca enviamos listas de clientes a plataformas de anúncios.

Quem vê o quê

• Os dados de uma empresa pertencem a ela. Outra empresa nunca os vê.
• Um membro da equipe vê só o que precisa para um serviço, pelo tempo que precisar.
• Se alguém trabalha para duas empresas, cada uma vê apenas que a pessoa está ocupada.

Quem mais trata os dados

Estas empresas trabalham para nós e recebem apenas o que esse trabalho exige:

• A DigitalOcean e a Cloudflare operam nossos servidores e nossa rede.
• O Cloudflare R2 guarda as fotos.
• A Amazon Web Services envia os e-mails.
• A Amazon Web Services e as operadoras entregam as mensagens de texto. Recebem o número e as palavras.
• A Meta entrega as mensagens de WhatsApp. Recebe o número e as palavras.
• O Firebase e a Apple entregam as notificações do telefone.
• A Anthropic faz traduções, rascunhos e artes de postagens, se a empresa os mantiver ativos. Recebe palavras sem nomes, números e endereços, e fotos que uma empresa liberou para compartilhar ou que um cliente enviou para um orçamento.
• O Google Maps localiza um endereço no mapa da rota.
• A Stripe cuida da mensalidade do Laborpad.
• A Meta e o Google recebem o que uma empresa decide postar ou anunciar, somente se ela conectar a própria conta.
• A Sentry recebe relatórios de erro sem dados pessoais.

Também podemos compartilhar informações quando a lei exigir ou para proteger pessoas contra dano ou fraude.

Nunca vendemos informações pessoais.

Anúncios de uma empresa

Quando alguém toca em um anúncio do Google de uma empresa e envia um pedido, a página de agendamento guarda o identificador de clique do Google com esse pedido por 90 dias e informa ao Google o horário do pedido, para que a empresa veja quais anúncios funcionaram. Nenhum nome, telefone ou e-mail é enviado, e nenhum script do Google roda na página.

Mensagens de texto

Nenhuma informação móvel será compartilhada com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promoção.

Os dados de adesão e o consentimento do remetente de mensagens de texto não serão compartilhados com terceiros.

Seu número de celular é usado apenas para enviar os avisos do Laborpad sobre serviços que você contratou ou realiza, e os códigos de acesso que pedir. As empresas que entregam as mensagens o recebem só para entregá-las.

A frequência das mensagens varia e podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados. Responda STOP para parar, START para voltar a receber ou HELP para pedir ajuda. Leia os termos em laborpad.com/texting.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos as informações enquanto são necessárias e depois as apagamos:

• Mensagens: 24 meses.
• Fotos: 12 meses, salvo se a empresa as mantiver.
• Marcas codificadas de endereços, que não contêm nenhum endereço legível: 12 meses após o último serviço no local.
• Registros de segurança e auditoria: 24 meses.
• Uma conta excluída: apagada em até 30 dias, exceto os valores e datas de que uma empresa precisa em seus registros, sem nome ou telefone.
• Cópias de segurança: 30 dias, então informações apagadas podem permanecer em uma cópia por esse tempo.

Suas opções

• Exporte seus dados pelo seu perfil no aplicativo.
• Exclua sua conta no aplicativo ou veja laborpad.com/delete-account.
• Se uma empresa registrou suas informações, peça a ela que as altere ou remova. Ela controla esses registros. Ajudaremos se você não conseguir falar com ela.
• Responda STOP a qualquer mensagem de texto ou use o link em qualquer e-mail de uma empresa para parar de receber.
• Para qualquer outro assunto, escreva para [email protected].

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, inclusive no Texas e na Califórnia, você pode ter o direito de saber o que guardamos sobre você, receber uma cópia, corrigir, apagar e recorrer de uma decisão sobre seu pedido. Não vendemos informações pessoais e não trataremos você de forma diferente por usar esses direitos. Escreva para [email protected] e responderemos no prazo que a lei fixa.

Menores

O Laborpad é para adultos que dirigem uma empresa ou trabalham em uma. Não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados deles conscientemente. Se você acha que temos dados de um menor, escreva para [email protected] e os removeremos.

Uso de cookies

Usamos cookies apenas para manter você conectado, lembrar seu idioma e guardar seu lugar enquanto termina um formulário. Não usamos cookies de publicidade.

Segurança

As conexões são criptografadas, dados secretos como códigos de portão são guardados criptografados, as fotos perdem a localização e outros dados ocultos ao serem enviadas, e o próprio banco de dados mantém separados os dados de cada empresa. Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se um vazamento afetar você, avisaremos como a lei exige.

Alterações

Se mudarmos esta política, atualizaremos esta página e sua data. Se a mudança for importante, também avisaremos quem tem conta.

Contato

Moriah LLC, operadora do Laborpad. Dúvidas sobre privacidade: [email protected]. Outros assuntos: [email protected].