Política de privacidad

Qué guardamos

Depende de cómo conozca Laborpad:

• Si inicia sesión: un correo o un teléfono, un nombre si lo da, su idioma y los dispositivos que usa. Si entra con Google, Apple o Facebook, el identificador que esa empresa nos da. No les pedimos su correo, nombre, foto ni contactos.
• Si un negocio que usa Laborpad trabaja para usted: lo que ese negocio ingresa sobre usted, como nombre, teléfono, correo, dirección, notas, mensajes y fotos del trabajo.
• Si dirige un negocio o trabaja para uno: horarios, lo que cada persona ganó y cobró, facturas y presupuestos.
• Si usa una página de reservas: lo que escribe, si aceptó recibir mensajes y un resumen irreversible de su dirección de red, que se guarda 30 días para evitar abusos.
• Si recibe mensajes de texto: su número de celular, los mensajes, si se entregaron y un registro de cuándo y cómo aceptó y de cualquier STOP o START que envíe.
• Cuando usa el sitio o la aplicación: datos técnicos como su dirección de red y navegador, e informes de errores sin datos personales.

No recopilamos números de identificación fiscal, datos bancarios, fechas de nacimiento ni la ubicación de nadie. Los datos de la tarjeta para la tarifa de Laborpad los guarda Stripe, no nosotros.

Cómo lo usamos

Usamos esta información solo para hacer funcionar Laborpad:

• para ofrecer el calendario, los trabajos, los mensajes, las facturas, los registros de ganancias y las páginas de reservas
• para enviar los avisos, recordatorios y códigos de acceso de los que depende el servicio
• para mantener seguras las cuentas, evitar abusos y cumplir la ley
• para corregir problemas y mejorar el servicio

No ponemos rastreadores de anuncios en las páginas de reservas y nunca subimos listas de clientes a plataformas de anuncios.

Quién ve qué

• Los datos de un negocio son de ese negocio. Otro negocio nunca los ve.
• Un miembro del equipo ve solo lo que necesita para un trabajo, mientras lo necesita.
• Si alguien trabaja para dos negocios, cada uno ve solo que esa persona está ocupada.

Quién más lo maneja

Estas empresas trabajan para nosotros y reciben solo lo que ese trabajo necesita:

• DigitalOcean y Cloudflare operan nuestros servidores y nuestra red.
• Cloudflare R2 guarda las fotos.
• Amazon Web Services envía los correos.
• Amazon Web Services y las compañías de celular entregan los mensajes de texto. Reciben el número y las palabras.
• Meta entrega los mensajes de WhatsApp. Recibe el número y las palabras.
• Firebase y Apple entregan las notificaciones del teléfono.
• Anthropic hace traducciones, borradores y diseños de publicaciones, si el negocio los mantiene activos. Recibe palabras sin nombres, números ni direcciones, y fotos que un negocio autorizó compartir o que un cliente envió para un presupuesto.
• Google Maps ubica una dirección en el mapa de la ruta.
• Stripe gestiona la tarifa de Laborpad.
• Meta y Google reciben lo que un negocio decide publicar o anunciar, solo si conecta su propia cuenta.
• Sentry recibe informes de errores sin datos personales.

También podemos compartir información cuando la ley lo exige o para proteger a las personas de un daño o un fraude.

Nunca vendemos información personal.

Anuncios de un negocio

Cuando alguien toca un anuncio de Google de un negocio y envía una solicitud, la página de reservas guarda el identificador de clic de Google con esa solicitud durante 90 días y le indica a Google la hora de la solicitud, para que el negocio vea qué anuncios funcionaron. No se envía nombre, teléfono ni correo, y en la página no se ejecuta ningún script de Google.

Mensajes de texto

No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción.

Los datos de aceptación y el consentimiento del remitente de mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

Su número de celular se usa solo para enviarle los avisos de Laborpad sobre trabajos que usted contrató o realiza, y los códigos de acceso que pida. Las empresas que entregan los mensajes lo reciben solo para entregarlos.

La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para terminar, START para volver a empezar o HELP para pedir ayuda. Lea los términos en laborpad.com/texting.

Cuánto tiempo lo guardamos

Guardamos la información mientras se necesita y luego la borramos:

• Mensajes: 24 meses.
• Fotos: 12 meses, salvo que el negocio las conserve.
• Marcas cifradas de direcciones, que no contienen ninguna dirección legible: 12 meses después del último trabajo allí.
• Registros de seguridad y auditoría: 24 meses.
• Una cuenta eliminada: se borra en un plazo de 30 días, salvo los montos y fechas que un negocio necesita en sus registros, sin nombre ni teléfono.
• Copias de seguridad: 30 días, así que la información borrada puede seguir en una copia durante ese tiempo.

Sus opciones

• Exporte sus datos desde su perfil en la aplicación.
• Elimine su cuenta en la aplicación o vea laborpad.com/delete-account.
• Si un negocio ingresó su información, pídale que la cambie o la borre. Ese negocio controla esos registros. Le ayudaremos si no puede comunicarse con él.
• Responda STOP a cualquier mensaje de texto o use el enlace de cualquier correo de un negocio para dejar de recibirlos.
• Para cualquier otra cosa, escriba a [email protected].

Sus derechos

Según dónde viva, incluidos Texas y California, puede tener derecho a saber qué guardamos sobre usted, recibir una copia, corregirlo, borrarlo y apelar una decisión sobre su solicitud. No vendemos información personal y no le trataremos de otra manera por usar estos derechos. Escriba a [email protected] y responderemos en el plazo que fija la ley.

Menores

Laborpad es para adultos que dirigen un negocio o trabajan en uno. No está pensado para menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si cree que tenemos datos de un menor, escriba a [email protected] y los borraremos.

Uso de cookies

Usamos cookies solo para mantener su sesión, recordar su idioma y guardar su lugar mientras termina un formulario. No usamos cookies de publicidad.

Seguridad

Las conexiones están cifradas, los datos secretos como códigos de portón se guardan cifrados, las fotos pierden su ubicación y otros datos ocultos al subirse, y la propia base de datos mantiene separados los datos de cada negocio. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una filtración le afecta, se lo diremos como exige la ley.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio es importante, también avisaremos a quienes tienen una cuenta.

Contacto

Moriah LLC, operador de Laborpad. Preguntas de privacidad: [email protected]. Todo lo demás: [email protected].